張家界國家森林公園首推旅游窗口行業(yè)黨員服務標準
信息來源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間:2012/7/19 8:58:26
近日，張家界國家森林公園旅游窗口行業(yè)黨員服務標準與流程手冊正式推出。
《張家界國家森林公園旅游窗口行業(yè)黨員服務標準與流程》手冊對規(guī)范景區(qū)售票、驗票、客運、咨詢、保潔、投訴受理、應急救助、餐飲、購物、導游、英語口語等服務都做出了明確規(guī)定和要求，對門票站驗票人員明確了“平均每位游客一次進山驗票通過時間不得超過10秒，二次進山驗票時間不得超過8秒”等服務標準。
同時，服務手冊從充分發(fā)揮旅游窗口行業(yè)黨員的帶頭服務和帶領(lǐng)服務本領(lǐng)入手，引導旅游景區(qū)服務向標準化、規(guī)范化方向發(fā)展，促進整個旅游窗口行業(yè)服務意識、服務質(zhì)量、服務水平的整體提升，以得天獨厚的自然資源和精心打造的服務品牌，不斷提升龍頭景區(qū)的核心競爭力，進一步推進張家界旅游向國際標準化邁進，實現(xiàn)全面建設示范性國家森林公園的目標。
張家界國家森林公園創(chuàng)先爭優(yōu)辦介紹，黨員服務標準手冊的投入使用將成為公園“風景旅游為基礎、黨建服務為支撐，黨建工作和旅游發(fā)展雙促共贏”的黨建新模式又一大亮點。
《張家界國家森林公園旅游窗口行業(yè)黨員服務標準與流程》手冊對規(guī)范景區(qū)售票、驗票、客運、咨詢、保潔、投訴受理、應急救助、餐飲、購物、導游、英語口語等服務都做出了明確規(guī)定和要求，對門票站驗票人員明確了“平均每位游客一次進山驗票通過時間不得超過10秒，二次進山驗票時間不得超過8秒”等服務標準。
同時，服務手冊從充分發(fā)揮旅游窗口行業(yè)黨員的帶頭服務和帶領(lǐng)服務本領(lǐng)入手，引導旅游景區(qū)服務向標準化、規(guī)范化方向發(fā)展，促進整個旅游窗口行業(yè)服務意識、服務質(zhì)量、服務水平的整體提升，以得天獨厚的自然資源和精心打造的服務品牌，不斷提升龍頭景區(qū)的核心競爭力，進一步推進張家界旅游向國際標準化邁進，實現(xiàn)全面建設示范性國家森林公園的目標。
張家界國家森林公園創(chuàng)先爭優(yōu)辦介紹，黨員服務標準手冊的投入使用將成為公園“風景旅游為基礎、黨建服務為支撐，黨建工作和旅游發(fā)展雙促共贏”的黨建新模式又一大亮點。
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