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張家界市委書記暗訪記 |
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發(fā)布日期：2009/10/1 9:43:37 來源：張家界日報 作者：卓志華 |
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9月30日上午，記者接到市委辦通知，下午3時到市委開會。
下午2時50分，記者來到市委常委樓，一臺中巴車停在樓前，市委辦的工作人員叫記者趕緊上車。不是開會嗎？上車干什么？記者很納悶，隨口問市委辦的工作人員。但他們既不知道內(nèi)容，也不知道去什么地方。就連正在車上等候的市委常委陳初毅和開車的師傅也不知道究竟去哪兒。
下午3時整，市委書記胡伯俊準(zhǔn)時上車。車子啟動了，開車的師傅不知道開往哪里，只得問：“胡書記，去哪里？”胡伯俊說：“先去常張高速公路出口�！�
在路上，胡伯俊告訴大家：“黃金周馬上就要到了，我市的‘平安滿意在張家界’活動也開始了一段時間，活動效果怎么樣？黃金周接待準(zhǔn)備得怎么樣？今天和大家一起暗訪去�！�
在常張高速公路出口的自駕游接待中心，胡伯俊一下車，就徑直走進(jìn)大廳�！盀橛慰蜏�(zhǔn)備了哪些服務(wù)？”“游客進(jìn)來咨詢，有沒有地方坐？有沒有水喝？”事無巨細(xì)，胡伯俊一件一件地問，工作人員一件一件地答。當(dāng)?shù)弥哟行挠辛酥茉數(shù)陌才艜r，胡伯俊當(dāng)場給予了表揚(yáng)。臨走時，胡伯俊還鄭重地要求接待中心的負(fù)責(zé)人和工作人員：“高速公路出口是自駕游客人來我市的第一站，是我們的窗口之一，大家一定要為客人們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓游客高興而來，滿意而歸�！�
離開接待中心后，胡伯俊一行又來到火車站廣場旅游投訴服務(wù)中心。投訴中心現(xiàn)在有多少工作人員？黃金周期間安排了多少人值班？廣場現(xiàn)在的秩序怎么樣？追客趕客的現(xiàn)象得到了有效控制沒有？這些都是胡伯俊關(guān)心的問題。胡伯俊告誡這里的工作人員，“平安滿意在張家界”活動雖然是階段性的，但讓游客們在張家界平安、滿意是我們長期的工作，我們一定要提高服務(wù)水平，完善服務(wù)設(shè)施，要讓客人們在看到張家界最美麗風(fēng)景的同時享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
之后，胡伯俊又先后來到飛機(jī)場、祥龍國際酒店，了解航班情況和旅游接待準(zhǔn)備工作情況。 |
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